En la actualidad, hacer llegar al cliente el producto o servicio que se desea comercializar es un desafío que día a día requiere mayor organización e inteligencia. Cada compañía, sin importar el tamaño que tenga, deberá decidir en algún momento de su historia, cómo continuará vendiéndole a su cliente. Hay pequeñas empresas que eligen un trato personalizado, es decir, cara a cara, pero un día crecen y se transforman en grandes empresas. Es aquí donde debe primar la decisión.

Esta decisión no se toma de un día para el otro, sino que es el resultado de acciones pensadas, estudios relevados, y, sobre todo, se basa en algunas variables imprescindibles. Para poder definir el mejor canal de distribución, en primer lugar, debemos detectar cuáles son las necesidades del cliente, porque será el receptor de todo lo que hayamos diseñado con antelación, y la forma en que éste accede al producto o servicio. Por otra parte, es necesario que la empresa tenga en claro sus objetivos, y en base a esto definir qué características tendrán estos canales.

En la actualidad, el comercio electrónico está madurando de forma exprés durante la pandemia del coronavirus. El consumidor ha aumentado las compras por internet durante las semanas de confinamiento, las empresas se han visto obligadas a potenciar la venta online y los distribuidores están haciendo todo lo posible para responder a un ritmo de actividad vertiginoso, con un sistema de compra y reparto «online», completamente nuevo y excepcional, pero con la convicción de que son un servicio público esencial.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN A DISTANCIA

150,00 €Precio
  • Módulo I

     

    Los canales de ventas y su importancia para la empresa.

    Las ventajas de definir canales de distribución.

    Los objetivos de marketing cuando la venta está tercerizada y las acciones concretas en el punto de venta tercerizado.

    La distribución, la longitud de los canales, las coberturas, las plazas, los criterios y su clasificación.

     Los canales directos, sus ventajas y desventajas, las zonas, la fuerza de ventas y los objetivos como herramientas de gestión.

    Los canales indirectos, sus ventajas y desventajas, su clasificación, el marketing relacional, las relaciones entre los participantes de la distribución y los factores condicionantes del sistema de distribución.

    Módulo II

     

    Las estrategias pull y push.

    Los tipos de mercado.

    La caracterización y el análisis de los formatos comerciales basados en el tipo de distribución selectiva, intensiva y exclusiva.

    El comercio minorista y sus alternativas y evolución.

    Las franquicias.

    Supermercados, autoservicios y asiáticos.

    Las marcas de la distribución.

    El minorista.

    Módulo III

     

    El comercio mayorista.

    Los canales tradicionales, los modernos, los emergentes y sus diferencias.

    Las bases del comercio electrónico, su caracterización e implicancias en los flujos de la distribución.

    Los canales de distribución en el comercio electrónico y sus particularidades.

    Los portales y cuáles son los procesos y su interfaz con la distribución física.

    La presencia física y la presencia virtual,

    La exhibición web.

    Módulo IV

    Cómo se vende en Internet.

    Los retos que debe enfrentar el operador logístico en el comercio electrónico.

    Las particularidades de los sitios web.

    Las posibilidades que brinda Internet a las empresas.

    El nuevo vínculo que se establece entre la marca y los consumidores gracias a las estrategias de marketing digital.

    La cadena de abastecimiento.

    Módulo V

    El servicio al cliente.

    La administración de la demanda y cuáles son sus formas de coordinación.

    La planificación de la red.

    El embalaje y el medio ambiente.

    Las actividades logísticas.

    Los operadores logísticos.